Kediri – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kediri resmi diluncurkan hari ini. MPP yang terletak di Jl. Soekarno Hatta Doko Kabupaten Kediri ini menghadirkan pelayanan terpadu dari berbagai instansi, sehingga masyarakat dapat mengurus kebutuhan administrasi cukup di satu tempat.
Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana mengatakan, pada tahap awal sudah tersedia 21 instansi dengan 85 layanan. Ke depan, jumlahnya akan bertambah menjadi 26 instansi dengan 90 hingga 92 layanan.
“Kalau beberapa kota dan kabupaten lain biasanya MPP-nya jalan dulu baru launching, kalau kita hari ini langsung mulai dan sekaligus launching. Targetnya, pelayanan di sini bisa selesai satu hari jadi. Tapi memang tiap instansi punya kebijakan masing-masing,” kata Mas Dhito, sapaan akrab bupati, Rabu (24/9).
Ia menegaskan, semua instansi akan dimasukkan ke MPP, termasuk kejaksaan dan kepolisian, meskipun waktu penyelesaian layanan bisa berbeda. Selain itu, masyarakat juga diimbau melaporkan bila menemukan adanya pungutan liar (pungli).
“Silakan dilaporkan kalau ada pungli. Tidak hanya di MPP, tapi juga di kantor kecamatan atau kantor pemerintahan lainnya,” tegasnya.
Salah satu layanan yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat adalah pendampingan perizinan usaha melalui Online Single Submission (OSS). Layanan ini dibuka mulai pukul 07.00 WIB, warga sudah datang untuk mengurus OSS.
Sementara itu, Lia, pengunjung asal Kepung, mengaku terbantu dengan adanya MPP. Menurutnya, pelayanan lebih cepat dan mudah karena semua instansi berada di satu pintu.
“Kalau di tempat lain lebih lama, di sini lebih nyaman, cepat, dan mudah karena satu pintu. Misalnya ada dokumen yang kurang di Disnaker, kita bisa langsung ke catatan sipil tanpa harus pindah tempat. Harapannya pelayanan semakin cepat dan kalau bisa sehari jadi,” ungkap Lia.
Dengan adanya MPP ini, Pemkab Kediri berharap kualitas pelayanan publik semakin baik, transparan, dan efisien. kin/mg
