Kediri – Semangat inisiatif Work From Heart (WFH) diusung CIMB Niaga dalam upayanya untuk menghadirkan peningkatan customer experience di berbagai daerah, termasuk Kediri.
WFH juga menjadi wujud komitmen dari seluruh keluarga besar CIMB Niaga dalam memperkuat semangat Customer Centricity, untuk senantiasa memberikan layanan sepenuh hati kepada nasabah.
“Dengan semangat Work From Heart, kami siap melayani nasabah dan para pelaku usaha di Kota Kedin dan sekitarnya dengan sepenuh hati melalui layanan CIMB Niaga yang lengkap, baik jaringan kantor cabang fisik yang didukung SDM ramah dan profesional, maupun layanan berbasis digital,” jelas Head of Region Jawa Timur CIMB Niaga Rhena Octaria, Jumat (06/09/2024).
Untuk melayani nasabah dan mendukung kemajuan potensi ekonomi di Kediri, CIMB Niaga menghadirkan berbagai inisiatif, seperti Wealth Management Event Syanah Talks, mendukung kegiatan Car Free Day (CFD), hingga edukasi usaha melalui Ngobrolin Biznis (Ngobiz) di Kediri.
“Kami berharap dukungan layanan tersebut dapat meningkatkan customer experience masyarakat Kediri sehingga dapat mewujudkan impian dan aspirasinya,” tambahnya.
Salah satu yang dilakukan dalam komitmen tersebut adalah dengan mengoptimalkan layanan berbasis digital, untuk melengkapi layanan yang diberikan melalui kantor cabang. Dengan adanya layanan digital, nasabah dapat melakukan berbagai aktivitas perbankan dan finansial secara praktis dan fleksibel dari mana saja dan kapan saja.
Dengan kapabilitas digital yang lengkap, nasabah dapat memanfaatkan berbagai platform digital sesuai dengan preferensi dan kebutuhannya, seperti aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk membuka tabungan, transaksi sehari-hari, mengajukan pinjaman, hingga berinvestasi.
Adapun para nasabah bisnis dapat merasakan kemudahan dan layanan digital CIMB Niaga melalui BizChannel@CIMB, yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih teratur dan efisien.
Bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis.
Beragam inisiatif dan kemudahan layanan yang dibenkan CIMB Niaga termasuk di Kediri, baik melalui kantor cabang maupun kanal digital, turut berkontnbusi terhadap pertumbuhan kinerja CIMB Niaga secara nasional.
Pada semester pertama 2024, CIMB Niaga melaporkan perolehan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp4,4 tnliun pada semester pertama 2024 (1H24), naik sebesar 5,8 persen year-on year (Y-o-Y).
Selain menghadirkan beragam produk dan layanan yang inovatif, CIMB Niaga juga terus konsisten dalam mendorong praktik bisnis yang lebih bertanggung jawab sesuai prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG).
Corporate Communications Head CIMB Niaga Hery Kumiawan menyatakan, pada semester | 2024, hampir 26 persen dari total pembiayaan Bank (atau setara dengan Rp564 triliun) mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, Perjanjian Paris, dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG)
“Hal ini merupakan bukti komitmen CIMB Niaga untuk tidak sekadar mengejar profit namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumu untuk generasi mendatang, sejalan dengan pesan keberlanjutan CIMB Niaga #SekarangUntukMasaDepan,” kata Hery
Hal itu juga sejalan dengan semangat The Cooler Earth Sustamabilty Senes 2024, yaitu misi CIMB Niaga dalam memobilisasi komitmen dan tindakan kolektif untuk membentuk masyarakat yang bertanggung jawab dan bumi yang lebih lestari. mg
