Novan Wahyu
Kediri – BPJS Kesehatan siap mendekatkan pelayanan kepada peserta yang berada di wilayah Kabupaten Kediri, Kota Blitar dan Kabupaten Blitar melalui Mobile Costumer Service (MCS). Melalui layanan jemput bola ini, masyarakat kini bisa lebih mudah menjangkau pelayanan kepesertaan Program JKN tanpa harus datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.
Kepala Bidang Sumber Daya Manusia, Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Kediri, Fathoni Irawan Fuat menjelaskan, pelayanan MCS BPJS Kesehatan Cabang Kediri akan berkeliling secara terjadwal sebanyak 2 kali dalam seminggu.
Ia mengungkapkan, layanan MCS BPJS Kesehatan Cabang Kediri sempat terhenti akibat pandemi COVID-19. Namun dengan semakin baiknya kondisi saat ini membuat BPJS Kesehatan melanjutkan komitmennya untuk mendekatkan pelayanan kepada peserta lewat MCS BPJS Kesehatan.
“Mulai bulan Juni 2022, MCS BPJS Kesehatan Cabang Kediri kembali memberikan pelayanan. Sudah ada jadwalnya kapan MCS akan memberikan pelayanan, biasanya bertempat di Kantor Kelurahan, Puskesmas, maupun pusat keramaian. Jadi peserta tidak perlu khawatir, dan jangan sampai terlewatkan. Kami sudah berkoordinasi dengan pemerintah setempat agar masyarakat bisa memanfaatkan layanan MCS,” jelas Toni, Jumat (09/09/2022)
Toni menyebut, pelayanan administrasi kepesertaan yang dapat diakses oleh peserta melalui MCS BPJS Kesehatan meliputi pendaftaran peserta segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri, perubahan data peserta, perubahan data pangkat/golongan/gaji bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), pelayanan turun/naik kelas rawat bagi peserta PBPU yang telah terdaftar autodebet, serta pemberian informasi dan penanganan pengaduan seputar Program JKN.
Bagi peserta yang ingin mengakses layanan di MCS BPJS Kesehatan tersebut, Toni mengatakan, peserta bisa mengetahui jadwal pelayanan MCS di wilayahnya dengan menghubungi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Kediri di nomor (0354) 690306. Menurutnya, sejak Juni 2022, jadwal MCS BPJS Kesehatan Cabang Kediri sudah padat. Waktu operasionalnya mulai pukul 08.30 – 12.00 WIB.
“Untuk rencana jadwal MCS di Kelurahan Kota Kediri tanggal 15, 22 dan 29 September 2022. Untuk di wilayah Kabupaten Kediri akan dilaksanakan tanggal 13 September 2022 di Balai Desa Kalipang, tanggal 20 September 2022 di Balai Desa Cerme, dan tanggal 27 September 2022 di Balai Desa Datengan,” imbuh Toni.
Sedangkan, untuk wilayah Kota Blitar, Toni menyebutkan akan dilaksanakan tanggal 12 September 2022 di Puskesmas Sanan Wetan, tanggal 16 September 2022 di Makam dan Perpustakaan Bung Karno, serta tanggal 27 September 2022 di Puskesmas Kepanjen Kidul. Untuk wilayah Kabupaten Blitar, tanggal 22 September 2022 akan dilaksanakan di Desa Wonotirto, dan tanggal 23 September 2022 di Desa Boro.
Oleh karena itu, Toni berharap layanan MCS BPJS Kesehatan bisa dimanfaatkan secara maksimal, sehingga peserta JKN dan masyarakat yang ingin melakukan pendaftaran kepesertaan JKN tidak perlu ke Kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi kepesertaannya.
“Harapan saya, dengan adanya layanan MCS ini, masyarakat bisa lebih dimudahkan, merasa puas, tidak perlu jauh ke Kantor BPJS Kesehatan lagi, menghemat waktu dan tenaga. Sehingga, kebutuhan terhadap Program JKN bisa terlayani cepat, mudah dan pasti,” pungkas Toni.
There is no ads to display, Please add some
